Warunki sprzedaży
Informacje ogólne
Tę stronę internetową prowadzi El Manssouri Kebriti Mohamed, jednoosobowa działalność gospodarcza (auto-entrepreneur, Francja), SIRET 10323388800017, z siedzibą pod adresem 47 rue Vivienne, 75002 Paryż, Francja. Na całej stronie słowa „my”, „nasz” i „nasze” oznaczają El Manssouri Kebriti Mohamed. Ta strona, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami, do których daje dostęp, jest oferowana przez El Manssouri Kebriti Mohamed tobie jako użytkownikowi, pod warunkiem że akceptujesz wszystkie określone tu warunki, zasady, polityki i informacje.
Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując coś w naszej firmie, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać poniższych warunków („Ogólne warunki”, „Warunki sprzedaży”), w tym warunków, zasad i polityk, o których tu mowa i/lub które są dostępne przez hiperłącza. Niniejsze Warunki dotyczą wszystkich użytkowników Strony, w tym między innymi osób odwiedzających, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub dostawców treści.
Przeczytaj uważnie niniejsze Warunki, zanim wejdziesz na naszą stronę i zaczniesz z niej korzystać. Wchodząc na jakąkolwiek część Strony lub z niej korzystając, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków. Jeśli nie akceptujesz wszystkich warunków tej umowy, możesz nie mieć dostępu do strony ani do jej usług.
Każde nowe narzędzie lub funkcja dodane do tego sklepu również podlegają niniejszym Warunkom. Najnowszą wersję Warunków możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie.
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify International Limited, Victoria Chambers, 2nd Floor, The Grange, St Peter Port, Guernsey GY1 3HX. Ta firma zapewnia nam platformę e-commerce, dzięki której możemy sprzedawać ci nasze produkty i usługi.
Sekcja 1 – Warunki korzystania ze sklepu internetowego
Akceptując niniejsze Warunki, oświadczasz, że jesteś pełnoletni(-a) zgodnie z prawem obowiązującym w twoim regionie, województwie lub państwie oraz że pozwalasz osobom niepełnoletnim pozostającym pod twoją opieką korzystać z tej strony.
Nie możesz w żaden sposób używać naszych produktów w celach niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych ani naruszać przepisów obowiązujących w twojej jurysdykcji podczas korzystania z Usługi (w tym między innymi przepisów o prawie autorskim). Nie możesz przesyłać robaków komputerowych, wirusów ani żadnego kodu o charakterze niszczącym. Naruszenie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług na twoją rzecz.
Sekcja 2 – Warunki ogólne
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy obsługi każdej osoby, w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
Rozumiesz, że twoje treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane bez szyfrowania, co obejmuje (a) transmisje przez różne sieci oraz (b) zmiany wprowadzane w celu dostosowania do wymagań technicznych łączonych sieci lub urządzeń. Dane twojej karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do niej, ani żadnego kontaktu na stronie, przez którą Usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Sekcja 3 – Dokładność, kompletność i aktualność informacji
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje na tej stronie są niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Treści na tej stronie mają wyłącznie charakter ogólnoinformacyjny i nie powinny być traktowane ani wykorzystywane jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji. Strona może zawierać dane historyczne, podane wyłącznie w celach poglądowych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej strony w dowolnym momencie.
Sekcja 4 – Ceny, warunki płatności i zmiany Usługi
Wszystkie ceny na stronie są podane w euro (€), z wliczonymi wszystkimi podatkami (brutto), bez kosztów dostawy, które są podawane osobno przed zatwierdzeniem zamówienia (zobacz naszą Politykę wysyłki).
W przypadku zamówień dostarczanych do Polski ceny są wyświetlane i płacone w złotych (PLN), przeliczanych automatycznie z euro po kursie z dnia; kwota, którą płacisz, jest naliczana w PLN.
W przypadku zamówień dostarczanych do Szwajcarii ceny są wyświetlane i płacone we frankach szwajcarskich (CHF), przeliczanych automatycznie z euro po kursie z dnia. Nie obejmują szwajcarskiego VAT od importu ani opłat za odprawę celną: ponosi je kupujący i płaci przewoźnikowi przy dostawie (zobacz naszą Politykę wysyłki).
Płatność odbywa się online, w chwili składania zamówienia, kartą płatniczą lub innym środkiem płatności dostępnym na zabezpieczonej stronie płatności.
Ceny naszych produktów mogą się zmienić bez uprzedzenia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia Usługi (lub dowolnej jej części) w każdej chwili i bez uprzedzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec ciebie ani osób trzecich za zmianę ceny ani za zmianę, zawieszenie lub przerwanie Usługi, które nastąpią po zatwierdzeniu złożonego już zamówienia.
Sekcja 5 – Produkty
Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie online, przez naszą stronę. Ich ilość może być ograniczona, a ich zwrot lub wymiana podlegają wyłącznie naszej polityce zwrotów (zobacz Sekcję 10).
Staraliśmy się jak najwierniej przedstawić kolory i zdjęcia produktów w sklepie. Nie możemy jednak zagwarantować, że kolory będą dokładnie odwzorowane na ekranie twojego komputera.
Zastrzegamy sobie prawo, choć nie mamy takiego obowiązku, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów do określonych osób, regionów geograficznych lub jurysdykcji — obecnie wysyłamy nasze produkty wyłącznie do Polski, Francji kontynentalnej, Belgii, Niemiec, Austrii, Hiszpanii (część kontynentalna i Baleary), Włoch i Szwajcarii. Wszystkie opisy produktów i ich ceny mogą się zmienić w dowolnym momencie, bez uprzedzenia i według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania produktu ze sprzedaży w dowolnym momencie.
Sekcja 6 – Dokładność danych rozliczeniowych i danych konta
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia, które u nas złożysz. Według własnego uznania możemy ograniczyć lub anulować ilości kupowane na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Jeśli zmienimy lub anulujemy zamówienie, możemy spróbować cię o tym powiadomić, kontaktując się na adres e-mail i/lub numer telefonu podane przy zamówieniu.
Zgadzasz się podawać aktualne, pełne i prawdziwe dane zakupowe i dane konta przy wszystkich zakupach w naszym sklepie.
Sekcja 7 – Dostawa
Zasady, terminy i koszty dostawy opisuje nasza Polityka wysyłki, dostępna w stopce strony.
Sekcja 8 – Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) masz 14 pełnych dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny i bez kar, z wyjątkiem ewentualnych kosztów zwrotu.
Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w Polsce, przysługuje ci również prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27 ust. 1); termin liczy się od otrzymania paczki (art. 28). Obowiązuje także nasz 30-dniowy zwrot „satysfakcja lub zwrot pieniędzy” (Sekcja 10).
Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem na adres sav@nooko.fr) przed upływem 14 dni. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
W razie odstąpienia od umowy zwrócimy ci wszystkie wpłacone kwoty, w tym koszty standardowej dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania twojego oświadczenia, tym samym środkiem płatności, którego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że zgodzisz się na inny. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać nam produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. W ramach ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia koszty zwrotu ponosisz ty, chyba że wskazano inaczej. W ramach naszej 30-dniowej gwarancji handlowej (zobacz Sekcję 10) pokrywamy koszt etykiety zwrotnej.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (odeślij go tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy):
„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zamówienia nr [___], złożonego dnia [data], otrzymanego dnia [data], imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko], adres konsumenta: [adres], [data].”
Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (jeśli ma zastosowanie).
W przypadku zamówień dostarczanych do Szwajcarii NOOKO nie może zwrócić szwajcarskiego VAT od importu ani opłat za odprawę celną, zapłaconych urzędowi celnemu i przewoźnikowi; koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem (zobacz naszą politykę zwrotów).
Sekcja 9 – Ustawowe gwarancje
Każdy produkt sprzedawany na tej stronie jest z mocy prawa, bez dodatkowych opłat, objęty:
- ustawową gwarancją zgodności (art. L217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego) w przypadku produktów, które mają wadę zgodności istniejącą w chwili dostawy, w tym wadę wynikającą z nieodpowiedniego opakowania lub z instrukcji montażu, jeśli odpowiadamy za tę instrukcję;
- ustawową gwarancją za wady ukryte (art. 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego), wynikającą z wady sprzedanej rzeczy, która czyni ją nieprzydatną do zamierzonego użytku.
W ramach ustawowej gwarancji zgodności możesz wybrać naprawę albo wymianę produktu, z zastrzeżeniem warunków kosztowych z art. L217-9 francuskiego Kodeksu konsumenckiego. Przez dwadzieścia cztery miesiące od dostawy produktu nie musisz udowadniać, że wada zgodności istniała (ustawowy termin dla nowych towarów). Aby skorzystać z tych gwarancji, napisz do nas na sav@nooko.fr.
Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w Polsce, odpowiadamy wobec ciebie za niezgodność towaru z umową (dawniej rękojmia) przez 2 lata od dostawy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; niezgodność, która ujawni się w tym czasie, uważa się za istniejącą w chwili dostawy (art. 43c ust. 1). Reklamację możesz złożyć na ten sam adres e-mail.
Sekcja 10 – Polityka zwrotów
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy (Sekcja 8) przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania, na warunkach opisanych w naszej polityce zwrotów. Produkty należy zwrócić niezłożone, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
Sekcja 11 – Narzędzia opcjonalne
Możemy dać ci dostęp do narzędzi osób trzecich, których nie monitorujemy, nie kontrolujemy i którymi nie zarządzamy. Przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że udostępniamy te narzędzia „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji. Korzystasz z opcjonalnych narzędzi oferowanych przez stronę wyłącznie według własnego uznania i na własne ryzyko.
Sekcja 12 – Linki do stron osób trzecich
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne w ramach naszej Usługi mogą pochodzić od osób trzecich. Linki na tej stronie mogą prowadzić do stron osób trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani strony pochodzące od osób trzecich.
Sekcja 13 – Komentarze, opinie i inne zgłoszenia
Jeśli wyślesz nam pomysły, sugestie, propozycje lub inne materiały (łącznie „komentarze”), udzielasz nam prawa, w dowolnym momencie i bez ograniczeń, do edytowania, kopiowania, publikowania, rozpowszechniania, tłumaczenia i wykorzystywania tych komentarzy w dowolnym medium. Nie mamy obowiązku zachowania poufności komentarzy ani wypłaty komukolwiek wynagrodzenia za przesłany komentarz.
Zgadzasz się, że twoje komentarze nie mogą naruszać praw osób trzecich (praw autorskich, znaków towarowych, prywatności) ani zawierać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub nieprzyzwoitych, ani wirusów komputerowych. Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie swoje komentarze i ich prawdziwość.
Sekcja 14 – Dane osobowe
Przekazywanie twoich danych osobowych w naszym sklepie regulują zasady naszej Polityki prywatności.
Sekcja 15 – Błędy, nieścisłości i pominięcia
Na naszej stronie mogą się czasem pojawić informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy i dostępności produktów. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia każdego błędu w dowolnym momencie i bez uprzedzenia (także po złożeniu przez ciebie zamówienia — wtedy cię o tym poinformujemy, a ty będziesz mógł/mogła bezpłatnie anulować zamówienie).
Sekcja 16 – Zabronione sposoby korzystania
Oprócz innych zakazów określonych w niniejszych Warunkach nie wolno ci korzystać ze strony ani jej treści: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) w celu nakłaniania innych do działań niezgodnych z prawem; (c) w celu naruszania przepisów lokalnych, krajowych lub międzynarodowych; (d) w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw osób trzecich; (e) w celu nękania, obrażania lub dyskryminowania kogokolwiek; (f) w celu podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) w celu przesyłania wirusów lub złośliwego kodu; (h) w celu zbierania danych osobowych innych osób bez ich zgody; (i) w celu wysyłania spamu lub phishingu; (j) w celach nieprzyzwoitych lub niemoralnych; ani (k) w celu zakłócania zabezpieczeń Usługi.
Sekcja 17 – Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo i bez uszczerbku dla ustawowych gwarancji opisanych w Sekcji 9 nie gwarantujemy, że korzystanie z naszej Usługi będzie nieprzerwane, bezpieczne, terminowe lub wolne od błędów.
Mohamed El Manssouri Kebriti nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie (utratę zysków, danych lub szans) wynikające z korzystania z Usługi, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i bez uszczerbku dla ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy wobec konsumenta.
Sekcja 18 – Zwolnienie z odpowiedzialności
Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić Mohameda El Manssouri Kebriti oraz, w odpowiednich przypadkach, jego przedstawicieli i usługodawców przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami osób trzecich, w tym przed uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z naruszenia przez ciebie niniejszych Warunków albo przepisów prawa lub praw osób trzecich.
Sekcja 19 – Rozdzielność postanowień
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie ono stosowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a jego niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków, co nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
Sekcja 20 – Rozwiązanie umowy
Zobowiązania i odpowiedzialność stron powstałe przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po jej rozwiązaniu, we wszystkich celach. Niniejsze Warunki obowiązują, dopóki nie zostaną rozwiązane przez ciebie lub przez nas.
Sekcja 21 – Całość porozumienia
Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. Niniejsze Warunki oraz wszelkie zasady i regulaminy opublikowane przez nas stanowią całość porozumienia i umowy między tobą a nami.
Sekcja 22 – Prawo właściwe i mediacja
Niniejsze Warunki oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy ci Usługi, podlegają prawu francuskiemu i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory dotyczące ich interpretacji i/lub wykonania rozstrzygają właściwe sądy francuskie.
Sekcja 23 – Zmiany niniejszych Warunków
Najnowszą wersję niniejszych Warunków możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej sekcji niniejszych Warunków poprzez opublikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie. Do ciebie należy okresowe sprawdzanie naszej strony, aby być na bieżąco ze zmianami.
Sekcja 24 – Dane kontaktowe
Pytania dotyczące niniejszych Warunków kieruj do:
El Manssouri Kebriti Mohamed
47 rue Vivienne, 75002 Paryż, Francja
Wysyłki i zwroty obsługuje nasze centrum logistyczne: 76 rue Monge, 59150 Wattrelos, Francja
E-mail: contact@nooko.fr
Telefon: +33 9 72 10 16 46
Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2026 r.
