Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 październik 2026

Nooko prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić ci jako klientowi spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Nooko działa w oparciu o Shopify, co pozwala nam świadczyć ci Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo w inny sposób się z nami kontaktujesz. W razie sprzeczności między naszymi Warunkami korzystania z usług a niniejszą Polityką prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz opisane w niej zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania twoich danych.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Mówiąc o „danych osobowych”, mamy na myśli informacje, które pozwalają cię zidentyfikować lub które można w uzasadniony sposób powiązać z tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają cię zidentyfikować ani w uzasadniony sposób z tobą powiązać. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz co dopuszcza lub nakazuje obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków, dane kart płatniczych, dane rachunków, szczegóły transakcji, środek płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane o transakcjach, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które przekazujesz nam w wiadomościach, na przykład w zgłoszeniu do obsługi klienta.
• Dane urządzenia, w tym informacje o twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu, w tym informacje o tym, jak korzystasz z Usług, w szczególności jak i kiedy z nich korzystasz lub po nich nawigujesz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od ciebie, w szczególności gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony, oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w szczególności gdy korzystamy z ich usług, aby uruchomić określone technologie, i gdy zbierają lub przetwarzają twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów handlowych lub innych osób trzecich.

Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz i z jakich Usług korzystasz, możemy wykorzystywać twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby świadczyć ci Usługi, w tym aby wykonać zawartą z tobą umowę, przetwarzać płatności i zamówienia, zapamiętywać twoje preferencje i produkty, które cię interesują, wysyłać ci powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, zakładać, utrzymywać i obsługiwać twoje konto, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać ci publikowanie opinii oraz tworzyć dla ciebie spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład polecać produkty powiązane z twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie twoich danych osobowych do lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną, oraz aby wyświetlać ci reklamy online produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, i innej twojej aktywności w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby uwierzytelniać twoje konto, zapewniać bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać możliwe działania oszukańcze, niezgodne z prawem, niebezpieczne lub złośliwe, badać je lub na nie reagować, chronić bezpieczeństwo publiczne i zabezpieczać nasze usługi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Stanowczo zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z tobą. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby zapewniać ci obsługę klienta, szybko odpowiadać, skutecznie świadczyć usługi i utrzymywać z tobą relację handlową.
• Względy prawne. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów lub odpowiadać na ważne wezwania prawne, w tym wnioski organów ścigania lub urzędów, aby prowadzić postępowania cywilne lub w nich uczestniczyć, w związku z potencjalnymi lub rzeczywistymi sporami lub innymi postępowaniami spornymi, a także aby egzekwować nasze warunki lub zasady albo badać ich możliwe naruszenia.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Mogą to być następujące sytuacje:

• Shopify, dostawcom i innym osobom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerom handlowym i marketingowym, aby świadczyć ci usługi marketingowe i reklamowe. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę w usługach osób trzecich na podstawie twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali danych o tobie w celu wyświetlania ci reklam ukierunkowanych i działań marketingowych opartych na twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Możesz zrezygnować z takiego wykorzystania tutaj.
• Gdy polecisz nam, poprosisz nas lub w inny sposób zgodzisz się, abyśmy ujawnili określone informacje osobom trzecim, na przykład aby wysłać ci produkty, albo gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy spółek.
• W związku z transakcją handlową, taką jak połączenie lub upadłość, aby wypełnić obowiązki prawne (w tym odpowiadać na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), aby egzekwować obowiązujące warunki korzystania z usług lub zasady oraz aby chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje, które przekazujesz w ramach Usług, będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj twojego zamieszkania, aby świadczyć i ulepszać Usługi. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane podczas twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na twoje wnioski o wykonanie praw dotyczących wykorzystania twoich danych osobowych w tych celach. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje twoje dane osobowe i jakie prawa mogą ci przysługiwać, dowiesz się z Polityki prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać niektóre prawa dotyczące twoich danych osobowych za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Strony i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli przechodzisz przez linki do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie odpowiadamy za nie, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych osób trzecich, mogą być też widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach wskazano inaczej.

Dane osób niepełnoletnich

Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem osoby niepełnoletniej, która przekazała nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie twoich danych

Pamiętaj, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani nie do przełamania i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być zabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych niezabezpieczonymi kanałami.

Okres przechowywania twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia twojego konta, świadczenia ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą ci przysługiwać wszystkie lub niektóre z wymienionych poniżej praw dotyczących twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, obowiązują tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia twojego żądania, jeśli pozwala na to prawo.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o tobie posiadamy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli przechowywane przez nas dane osobowe na twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili przechowywane przez nas nieprawidłowe dane osobowe na twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o tobie posiadamy, i zażądać, abyśmy przekazali je osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania danych w celu reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo sprzeciwić się „sprzedaży” lub „udostępnianiu” twoich danych osobowych albo przetwarzaniu ich w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Możesz zrezygnować z takiego wykorzystania tutaj. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control (GPC), to w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie potraktujemy go jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, z których odwiedzasz stronę. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej o Global Privacy Control dowiesz się na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uwzględniamy innych sygnałów „Do Not Track”, które może wysyłać twoja przeglądarka lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać ci e-maile promocyjne, a ty możesz w każdej chwili z nich zrezygnować, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w e-mailach, które ci wysyłamy. Jeśli się wypiszesz, nadal możemy wysyłać ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz wykonywać każde z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje twoje dane osobowe i jakie prawa mogą ci przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, dowiesz się na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy cię w żaden sposób dyskryminować za wykonywanie któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem twojego żądania możemy potrzebować potwierdzenia twojej tożsamości, jeśli pozwala na to lub wymaga tego obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika, który będzie składał żądania w twoim imieniu. Zanim przyjmiemy takie żądanie od pełnomocnika, poprosimy go o dowód, że upoważniłeś(-aś) go do działania w twoim imieniu, i możemy poprosić cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, który uznano za zapewniający odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz wykonać któreś z przysługujących ci praw, napisz do nas na adres contact@nooko.fr. Pozostałe dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie polityka informacji kontaktowych. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem twoich danych osobowych.