FAQ

Wszystko, co warto wiedzieć, zanim zaczniesz. Nie ma tu twojego pytania? Napisz do nas — odpowiadamy każdemu.

Dla rodziców

Od jakiego wieku?

Nasze zestawy to hobby dla nastolatków i dorosłych, a nie zabawki: zawierają małe elementy. Dla nastolatka od 14 lat zestaw na poziomie dla początkujących to bardzo dobry pierwszy projekt. Jeśli znany jest zalecany wiek, podajemy go na karcie produktu.

Czy mój nastolatek naprawdę odłoży telefon?

Nie obiecujemy cudów, ale zestaw zmienia sytuację: zamiast zakazywać ekranu, proponujesz coś konkretnego, co posuwa się naprzód z każdą sesją i na koniec się zapala. Wybierz motyw, który naprawdę mu się podoba, i na początek krótki zestaw. Budowanie we dwoje bardzo pomaga.

Czy możemy budować razem?

Tak: we dwoje przy jednym zestawie albo każde przy swoim, obok siebie przy tym samym stole. Jeden dla niego, jeden dla ciebie.

Składanie

Ile czasu zajmuje złożenie zestawu?

Zarezerwuj 1–10 godzin, zależnie od formatu — jeden wieczór na zestaw Mała izakaya, kilka na duży domek; czas podajemy na każdej karcie produktu. Możesz złożyć go za jednym zamachem albo w krótkich, dwudziestominutowych sesjach — i właśnie o to chodzi.

Czy potrzebne są specjalne narzędzia?

Nie. Na początek wystarczą drewniane elementy wycięte laserowo i ilustrowana instrukcja. Klej i baterie do LED nie są dołączone do zestawu (szczegóły na karcie produktu): wystarczy zwykły klej do drewna. Do book nooków i miniaturowych domków pęseta precyzyjna jest nawet w prezencie.

Jaki jest poziom trudności?

To zależy od zestawu: na każdej karcie produktu podajemy poziom, od początkującego do zaawansowanego. Zestawy dla początkujących wymagają głównie cierpliwości — jeśli potrafisz postępować według ilustrowanej instrukcji, złożysz je. Poziomy średni i zaawansowany to więcej elementów i bardziej precyzyjna konstrukcja.

Book nook, drewniany model, miniaturowy domek: czym się różnią?

To samo drewno wycięte laserowo, a w book nookach i miniaturowych domkach ten sam klej i ten sam LED. Book nook wsuwasz między dwie książki i oglądasz od frontu; miniaturowy domek stawiasz na meblu i oglądasz z każdej strony, z kilkoma pomieszczeniami, a czasem kilkoma piętrami; „drewniany model” i „puzzle 3D” to ogólne nazwy wszystkich tych zestawów. Trzy strony, które pomogą ci się odnaleźć: zestawy book nook, miniaturowy domek do złożenia i puzzle 3D do złożenia.

Zestaw

Czy LED jest w zestawie?

Tak, każdy book nook i każdy miniaturowy domek ma LED (ciepłe światło w większości scen, wielokolorowe w niektórych zestawach, np. Neonowa uliczka), który oświetla twoją scenę.

Co zrobić, jeśli brakuje elementu albo jest uszkodzony?

Zdarza się to rzadko, ale zajmiemy się tym. Wyślij nam zdjęcie problemu z numerem zamówienia na contact@nooko.fr, a my wyślemy ci brakujący element.

Prezent, dostawa i zwroty

Czy mogę dać zestaw w prezencie?

Oczywiście, to nawet jedno z jego najpiękniejszych zastosowań: prezent, który się buduje i zostaje na lata. Dla nastolatka, który spędza wieczory z telefonem, to także prezent, który daje mu dobry powód, żeby go odłożyć.

Jaki jest czas dostawy?

Zamówienie dostarczamy do Polski w 6–13 dni roboczych, wysyłka w cenie. Numer śledzenia przesyłki dostajesz e-mailem, gdy tylko paczka wyruszy.

Czy mogę zwrócić zestaw?

Tak: zwrot możliwy w ciągu 30 dni. Masz 30 dni od otrzymania, żeby odesłać nam niezłożony zestaw w oryginalnym opakowaniu, a my zwrócimy ci pieniądze. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce wysyłki i polityce zwrotów.