FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de te lancer. Une question qui n'est pas ici ? Ecris nous, on répond à chacun.
Pour les parents
À partir de quel âge ?
Nos kits sont des loisirs pour adolescents et adultes, pas des jouets : ils contiennent de petites pièces. Pour un ado de 14 ans et plus, un kit de niveau Débutant est un très bon premier projet. Quand un âge conseillé est connu, il figure sur la fiche du kit.
Mon ado va-t-il vraiment lâcher son téléphone ?
On ne promet pas de miracle, mais un kit change la donne : au lieu d'interdire l'écran, tu lui proposes quelque chose de concret, qui avance à chaque session et qui s'allume à la fin. Choisis un thème qui lui plaît vraiment et un kit court pour commencer. Le faire à deux aide beaucoup.
On peut le faire ensemble ?
Oui : à deux sur le même kit, ou un kit chacun avec l'offre Duo, proposée sur la fiche de presque tous nos kits. Elle ajoute un 2e kit un peu moins cher, avec une remise sur les deux et une carte-cadeau offerte.
Le montage
Combien de temps faut-il pour assembler un kit ?
Compte 1 à 10 heures selon le format — une soirée pour la Petite Izakaya, plusieurs pour une grande maison ; le temps est indiqué sur chaque fiche. Tu peux le faire d'une traite ou par petites sessions de vingt minutes — c'est tout l'intérêt.
Faut-il des outils spéciaux ?
Non. Les pièces en bois prédécoupées et la notice illustrée suffisent pour commencer. La colle et les piles pour la LED ne sont pas fournies avec le kit (voir la fiche produit pour le détail). Pour plus de confort, des outils de précision (marteau, pinces) sont disponibles en option, mais ils ne sont pas indispensables.
Quel est le niveau de difficulté ?
Ça dépend du kit : chaque fiche produit indique son niveau, de Débutant à Avancé. Les kits Débutant demandent surtout de la patience — si tu sais suivre une notice illustrée, tu sais les monter. Les niveaux Intermédiaire et Avancé comptent davantage de pièces et une construction plus fine.
Book nook, maquette en bois, maison miniature : quelle différence ?
Le même bois prédécoupé, et pour les book nooks comme pour les maisons miniatures, la même colle et la même LED. Le book nook se glisse entre deux livres et se regarde de face ; la maison miniature se pose sur un meuble et se contourne, avec plusieurs pièces et parfois plusieurs étages ; « maquette en bois » et « puzzle 3D » sont les noms génériques de tous ces kits. Trois pages pour s'y retrouver : kits book nook, maison miniature à construire et puzzle 3D à construire.
Le kit
La LED est-elle incluse ?
Oui, chaque book nook et chaque maison miniature inclut une LED (chaude sur la plupart des scènes, multicolore sur certains kits comme Ruelle Néon) pour éclairer ta scène.
Que faire si une pièce est manquante ou cassée ?
Ça arrive rarement, mais on s'en occupe. Envoie nous une photo du problème avec ton numéro de commande à contact@nooko.fr, et on te fait parvenir la pièce.
Cadeau, livraison & retours
Puis-je offrir un kit en cadeau ?
Bien sûr, c'est même une de ses plus belles utilisations : un cadeau qui se construit et se garde. Pour un ado qui passe ses soirées sur son téléphone, c'est aussi un cadeau qui lui donne une bonne raison de le poser.
Quels sont les délais de livraison ?
Compte 6 à 9 jours ouvrés. Chaque kit est expédié directement depuis notre atelier partenaire, sans intermédiaire de stock — c'est ce qui nous permet de vous proposer un juste prix. On préfère vous annoncer un délai honnête plutôt qu'une promesse qu'on ne pourrait pas tenir.
Puis-je retourner un kit ?
Oui : retour possible sous 30 jours. Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner un kit non assemblé et dans son emballage d'origine, et on te rembourse. Les modalités détaillées figurent sur notre politique de livraison et notre politique de remboursement.
