Preguntas frecuentes
Todo lo que debes saber antes de lanzarte. ¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos, respondemos a cada persona.
Para padres y madres
¿A partir de qué edad?
Nuestros kits son un hobby para adolescentes y adultos, no juguetes: contienen piezas pequeñas. Para un adolescente a partir de 14 años, un kit de nivel Principiante es un primer proyecto muy bueno. Cuando se conoce una edad recomendada, aparece en la ficha del kit.
¿De verdad mi hijo adolescente va a soltar el móvil?
No prometemos milagros, pero un kit cambia las cosas: en lugar de prohibir la pantalla, le propones algo concreto, que avanza en cada sesión y que se enciende al final. Elige una temática que le guste de verdad y un kit corto para empezar. Hacerlo juntos ayuda mucho.
¿Podemos hacerlo juntos?
Sí: los dos con el mismo kit, o un kit cada uno, codo con codo en la misma mesa. Uno para él, otro para ti.
El montaje
¿Cuánto tiempo se tarda en montar un kit?
Calcula de 1 a 10 horas según el formato: una noche para la Pequeña Izakaya, varias para una casa grande; el tiempo se indica en cada ficha. Puedes hacerlo de una sentada o en pequeñas sesiones de veinte minutos: de eso se trata.
¿Hacen falta herramientas especiales?
No. Las piezas de madera precortadas y las instrucciones ilustradas bastan para empezar. La cola y las pilas para la LED no se incluyen con el kit (consulta la ficha del producto para más detalles): basta con una cola para madera normal. Con los book nooks y las casas en miniatura, incluso te regalamos una pinza de precisión.
¿Qué nivel de dificultad tiene?
Depende del kit: cada ficha de producto indica su nivel, de Principiante a Avanzado. Los kits de nivel Principiante piden sobre todo paciencia: si sabes seguir unas instrucciones ilustradas, sabes montarlos. Los niveles Intermedio y Avanzado tienen más piezas y un montaje más fino.
Book nook, maqueta de madera, casa en miniatura: ¿qué diferencia hay?
La misma madera precortada y, tanto en los book nooks como en las casas en miniatura, la misma cola y la misma LED. El book nook se coloca entre dos libros y se mira de frente; la casa en miniatura se pone sobre un mueble y se puede rodear, con varias habitaciones y a veces varias plantas; «maqueta de madera» y «puzzle 3D» son los nombres genéricos de todos estos kits. Tres páginas para orientarte: kits de book nook, casas en miniatura para montar y puzzles 3D para montar.
El kit
¿La LED está incluida?
Sí, cada book nook y cada casa en miniatura incluye una LED (cálida en la mayoría de las escenas, multicolor en algunos kits como el Callejón de Neón) para iluminar tu escena.
¿Qué hago si falta una pieza o está rota?
Ocurre pocas veces, pero nos encargamos. Envíanos una foto del problema con tu número de pedido a contact@nooko.fr y te hacemos llegar la pieza.
Regalo, envío y devoluciones
¿Puedo regalar un kit?
Por supuesto, es incluso uno de sus mejores usos: un regalo que se construye y se guarda. Para un adolescente que pasa las noches con el móvil, también es un regalo que le da una buena razón para dejarlo.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Tu pedido se entrega en 6-13 días laborables, envío incluido, en España peninsular y Baleares. Recibes un número de seguimiento por email en cuanto sale tu paquete.
¿Puedo devolver un kit?
Sí: devolución posible en 30 días. Tienes 30 días desde la recepción para devolvernos un kit sin montar y en su embalaje original, y te devolvemos el dinero. Las condiciones detalladas están en nuestra política de envío y nuestra política de reembolso.
