Informativa sulle spedizioni

Zone di consegna

NOOKO spedisce in Italia, in Francia metropolitana, in Belgio, in Germania, in Austria e in Svizzera.

Tempi di preparazione e di consegna

  • Italia: 6-13 giorni lavorativi tra l'ordine e la ricezione del pacco, spedizione inclusa
  • Francia metropolitana e Belgio: da 6 a 10 giorni lavorativi, spedizione inclusa
  • Germania e Austria: da 6 a 13 giorni lavorativi, spedizione inclusa
  • Svizzera: da 6 a 10 giorni lavorativi, spedizione inclusa, più da 1 a 3 giorni lavorativi di sdoganamento
  • Preparazione e spedizione: da 1 a 2 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine, compresi nei tempi indicati sopra

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Spese di spedizione

  • Italia, Francia metropolitana, Belgio, Germania e Austria: spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza minimo d'acquisto.
  • Svizzera: spedizione gratuita a partire da 80 € di acquisto, 7,90 € al di sotto. I prezzi sono mostrati e pagati in franchi svizzeri: questi importi vengono convertiti al tasso del giorno al momento del pagamento.

Svizzera: IVA e sdoganamento

La Svizzera non fa parte dell'Unione europea: ogni pacco passa dalla dogana svizzera. I nostri prezzi non includono l'IVA svizzera all'importazione né le spese di sdoganamento del corriere. Sono a tuo carico e ti vengono richieste dal corriere alla consegna o poco prima, tramite un avviso di pagamento.

  • IVA svizzera all'importazione: 8,1 % del valore del pacco (articoli e spese di spedizione). Non viene riscossa quando il suo importo è inferiore a 5 CHF, cioè per un pacco di valore pari al massimo a circa 62 CHF.
  • Dazi doganali: nessuno. I nostri kit e modellini sono prodotti industriali, esenti da dazi doganali in Svizzera dal 1° gennaio 2024.
  • Spese di sdoganamento: sono stabilite dal corriere che consegna il pacco, che te le comunica prima del pagamento.

Un pacco rifiutato alla consegna viene trattato come un reso: consulta la nostra politica di rimborso.

Corriere

I tuoi ordini vengono spediti tramite corrieri internazionali affermati (Colissimo, DHL, DPD, Mondial Relay, La Posta Svizzera a seconda della destinazione), con un numero di tracciamento inviato via e-mail appena il pacco parte.

Tracciamento dell'ordine

Appena il tuo pacco viene spedito, ricevi un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

Ritardi

I tempi indicati sono stime. Possono variare nei periodi di grande affluenza (saldi, feste di fine anno) e, per la Svizzera, in base ai tempi di sdoganamento. Per qualsiasi domanda, contattaci a contact@nooko.fr.

Resi

Resi accettati entro 30 giorni dal ricevimento, con il kit non assemblato e nella sua confezione originale. Consulta la nostra politica di rimborso per la procedura da seguire e per le regole specifiche per la Svizzera.