Versand
Liefergebiete
NOOKO liefert nach Deutschland, nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich (Festland), Belgien und Italien.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
- Deutschland und Österreich: 6 bis 13 Werktage zwischen Bestellung und Erhalt des Pakets, Versand inklusive
- Schweiz: 6 bis 10 Werktage, Versand inklusive, zuzüglich 1 bis 3 Werktage für die Verzollung
- Frankreich (Festland) und Belgien: 6 bis 10 Werktage, Versand inklusive
- Italien: 6 bis 13 Werktage, Versand inklusive
- Bearbeitung und Versand: 1 bis 2 Werktage nach Bestellbestätigung, in den obigen Zeiten enthalten
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versandkosten
- Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien und Italien: Versand kostenlos bei allen Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
- Schweiz: Versand kostenlos ab 80 € Bestellwert, darunter 7,90 €. Die Preise werden in Schweizer Franken angezeigt und bezahlt; diese Beträge werden beim Bezahlen zum Tageskurs umgerechnet.
Schweiz: Mehrwertsteuer und Verzollung
Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union: Jedes Paket wird vom Schweizer Zoll abgefertigt. Unsere Preise enthalten weder die Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer noch die Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters. Diese trägst du selbst; der Versanddienstleister fordert sie bei der Zustellung oder kurz vorher per Zahlungsaufforderung ein.
- Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer: 8,1 % des Sendungswerts (Artikel und Versandkosten). Sie wird nicht erhoben, wenn der Betrag unter 5 CHF liegt, also bei einem Sendungswert bis etwa 62 CHF.
- Zölle: keine. Unsere Bausätze und Modelle sind Industrieprodukte und in der Schweiz seit dem 1. Januar 2024 zollfrei.
- Verzollungsgebühren: Sie werden vom zustellenden Versanddienstleister festgelegt und dir vor der Zahlung mitgeteilt.
Ein bei der Zustellung verweigertes Paket wird wie eine Rücksendung behandelt: siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Versanddienstleister
Deine Bestellung wird mit bekannten internationalen Versanddienstleistern verschickt (Colissimo, DHL, DPD, Mondial Relay, Schweizerische Post, je nach Ziel). Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald dein Paket verschickt wurde.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsnummer.
Verzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Schlussverkauf, Feiertage zum Jahresende) und, für die Schweiz, je nach Dauer der Verzollung abweichen. Bei Fragen erreichst du uns unter contact@nooko.fr.
Rücksendungen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, wenn der Bausatz nicht zusammengebaut und in der Originalverpackung ist. Wie es geht und was für die Schweiz gilt, erfährst du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
